1. Normativa aplicable

Esta política cumple la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Según el artículo 22.2 de la LSSI, está permitido usar cookies solamente si el usuario ha dado su consentimiento “después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización”. Además, el consentimiento debe ser libre, informado, inequívoco y específico. En consecuencia, sólo están exentas de consentimiento las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Cualquier otra cookie (primera o tercera parte, de sesión o persistente) requiere un aviso previo claro y la aceptación explícita por parte del usuario.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros de texto que un servidor web envía al navegador del usuario para registrar su actividad en la web. Se usan para facilitar accesos posteriores, recordar preferencias o analizar el uso de los servicios. Por ejemplo, permiten recordar tu idioma preferido, reconocer que ya has visitado el sitio o recopilar datos de navegación anónimos para generar estadísticas. Sin cookies el uso de Internet resultaría más limitado o frustrante para el usuario.

3. Tipos de cookies utilizadas en este sitio

En función de quién las gestione, existen cookies propias (las envía este mismo sitio) y cookies de terceros (enviadas desde dominios externos). Según su duración, se clasifican en de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y persistentes (permanecen hasta una fecha determinada). Según su finalidad, distinguimos principalmente:

1. Cookies analíticas (de terceros): se emplean para analizar el uso del sitio web y elaborar estadísticas de tráfico. Gracias a ellas sabemos cuántos usuarios visitan el sitio, qué páginas son más populares y si un usuario es nuevo o recurrente. En este sitio utilizamos:
   1. Google Analytics / Google Tag Manager: Las cookies _ga y _ga_XHP75JV9FV distinguen a los usuarios y mantienen el estado de la sesión, _gali registra en qué enlaces se hace clic, y _gid distingue a los usuarios durante un día. También usamos _dc_gtm_UA-100463577-1 y _gat_UA-100463577-1 de Google Tag Manager para controlar la velocidad de envío de datos a Google Analytics.
      1. Responsable: Google LLC (EE.UU.) es responsable del tratamiento. Estos datos (incluyendo la IP del usuario, que se considera dato personal) se envían y almacenan en servidores de Google en EE. UU. según sus políticas Google aplica salvaguardas (cláusulas contractuales estándar) para proteger tus datos personales. El fin es puramente estadístico y no se asocia la IP con otros datos personales.
      2. Duración: Las cookies de Google Analytics son persistentes (por ejemplo, _ga dura 2 años, _gid 24 horas, _gat_* unos minutos).
      3. Opt-out: Puedes impedir que Google Analytics instale cookies mediante la extensión de inhabilitación de Google Analytics o configurando la opción “No rastrear” en tu navegador.
   2. Hotjar: Las cookies _hjSessionUser_780907 y _hjSession_780907 pertenecen a Hotjar, un servicio europeo (sede en Malta, servidores en la UE) de análisis de comportamiento. Estas cookies permiten comprender cómo interactúas con la web (por ejemplo, dónde haces clic o cómo te desplazas por la página) de forma agregada.
      1. Responsable: Hotjar Ltd (UE, Malta) procesa los datos bajo su política de privacidad. Al ser empresa de la UE, no se considera una transferencia fuera de la UE.
      2. Duración: _hjSessionUser_780907 persiste 365 días; _hjSession_780907 dura 30 minutos (tiempo de sesión activa).
      3. Opt-out: Hotjar respeta la cabecera Do Not Track. Si activas “No rastrear” en tu navegador, Hotjar no procesará tu información. También puedes bloquear las cookies en tu navegador.
2. Cookies funcionales (propias): son necesarias para el funcionamiento y recuerdan tus preferencias, evitando que el aviso de cookies aparezca cada vez. En este sitio se usan:
   1. cookie-agreed: almacena si has aceptado o rechazado la política de cookies.
   2. cookie-agreed-version: guarda la versión de la política aceptada por ti. Estas cookies son de sesión o tienen corta duración y no recopilan datos personales adicionales; son estrictamente necesarias para guardar tu elección.

4. Tratamiento de datos personales e internacionales

Las cookies analíticas recogen datos anónimos de navegación. Sin embargo, Google Analytics procesa dirección IP (un dato personal) en EE. UU. según lo descrito. Hotjar, al ser empresa UE, trata datos en la UE. Ninguna de estas herramientas asocia tus datos a tu identidad personal más allá de lo explicado. En todo caso, el tratamiento se rige por el RGPD y las cláusulas contractuales estándar. No utilizamos cookies para finalidades ajenas a las descritas (por ejemplo, fines publicitarios personalizados por nuestra parte).

5. Gestión del consentimiento y desactivación de cookies

Puedes cambiar o revocar tu consentimiento en cualquier momento. Mientras no aceptes las cookies analíticas, estas permanecerán desactivadas. Para ello, puedes usar el botón Configurar cookies del banner o el enlace permanente a esta Política. También puedes eliminar o bloquear las cookies manualmente desde la configuración de tu navegador. Por ejemplo:

1. Google Chrome: Menú «Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios > Cookies».
2. Mozilla Firefox: «Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio».
3. Safari (macOS): «Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies».

Puedes encontrar guías oficiales para cada navegador en sus páginas de ayuda (por ejemplo, Google, Mozilla, Microsoft, Apple). Ten en cuenta que deshabilitar todas las cookies puede afectar funcionalidades del sitio.
Para evitar exclusivamente el rastreo analítico:

1. Google Analytics: puedes instalar la extensión oficial de inhabilitación de Google Analytics  en tu navegador.
2. Hotjar: activa la opción Do Not Track en tu navegador para que Hotjar no procese tu información.

Finalmente, recuerda que al continuar navegando sin aceptar las cookies analíticas, no autorizas su instalación (quedan bloqueadas). Los ajustes que realices quedan guardados en la cookie propia cookie-agreed para que no debas volver a elegir al volver a visitar el sitio.

6. Qué ocurre si se deshabilitan las cookies

Si rechaza las cookies podrá seguir usando nuestro sitio web, pero es posible que algunos de los servicios y/o enlaces dejen de funcionar, que no se pueda iniciar o mantener la sesión interactiva con los servicios de la página web, y no podremos obtener de usted información muy valiosa para ofrecerle contenidos acordes a sus intereses y para que Ud. pueda acceder más fácil y rápidamente a la información de su interés.

7. Cambios en la Política de Cookies

EMERGYA  puede modificar esta política de cookies, bien por incorporar cookies nuevas por necesidad de nuevos contenidos que se puedan ofrecer, o bien en función de exigencias legislativas o reglamentarias, que hagan necesario el cambio de la misma, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten antes de comenzar la navegación por la web, y cada vez que la visiten de nuevo.

8. Información complementaria

Quedan exceptuadas de la obligación de información y consentimiento las cookies que tienen por finalidad: (i)  Cookies de «entrada del usuario»; (ii) Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión); (iii)  Cookies de seguridad del usuario; (iv) Cookies de sesión de reproductor multimedia; (v)  Cookies de sesión para equilibrar la carga; (vi) Cookies de personalización de la interfaz de usuario; (vii)  Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales
En relación con el resto de información que no se refiera de forma específica a las cookies puede dirigirse a nuestra Política de Privacidad o Aviso Legal.